Дефиниција оперативног ризика
„Оперативни ризици“ представљају ризик који укључује грешке због система, људске интервенције, нетачних података или других техничких проблема. Свака фирма или појединац мора се суочити са таквим оперативним ризиком приликом извршавања било ког задатка / испоруке.
Код предузећа оперативни ризици укључују системске грешке, људске грешке, неправилно управљање, проблеми са квалитетом и друге грешке повезане са операцијама. У случају појединаца, то можемо свести на грешку због самопроцесирања или других техничких проблема.
Врсте оперативних ризика
Следе врсте оперативних ризика.
# 1 - Људска грешка
Ово такође можемо назвати грешком уноса масног прста. Ова врста грешке је најчешћи и најзначајнији ризик за организацију или појединца. Може се односити и на проблем вештине процесора. Ова врста грешке се развија када је нетачан унос резултат људске грешке. Разлози за нетачан унос могу бити вишеструки, укључујући непотпуне информације, непотпуно разумевање, недовољно знање, недоследну обраду, истинску грешку у уносу или више. Међутим, обрада такве грешке може озбиљно утицати на излаз и такође може довести до губитка.
# 2 - Техничка грешка
То укључује системске грешке. Иако је све савршено, понекад постоје системски проблеми попут успоравања, повезивања, пада система, нетачног израчунавања према апликацији или новог недостајућег моста. Понекад примљени излаз може бити одбачен од стварног очекиваног резултата, али због непознатих техничких недостатака може бити изазов ухватити.
# 3 - празнина у протоку
Понекад информације недостају самом извору због кашњења или ограничења података. У таквим случајевима утиче на излаз. Потребна производња варира од жељене и може довести процес у опасност.
# 4 - Неконтролисани догађаји
То укључује ефекте из спољног окружења као што су политички сценарији, временске промене, синдроми који погађају жива бића, застарела технологија, итд. Који утичу на перформансе и квалитет процесора, а тиме и на излаз који је изложен ризику.
# 5 - Намерне преваре
Било је случајева када је дошло до намерног сукоба интереса, што је резултирало илегалном добити извршитеља трговине. Већина организација у својим политикама има клаузулу које се запослени морају придржавати, у борби против сукоба интереса и превара, чији неуспех имају крајње последице. Међутим, ако се догоди такав случај, фирма мора сносити новчане и клеветничке губитке, који су понекад непоправљиви.
Примери оперативних ризика
Испод су примери оперативних ризика.
Оперативни ризици - Пример # 1
АБЦ Цорп се бави пружањем финансијских услуга својим клијентима. Они обрађују кредитне рејтинге својих клијената на основу различитих параметара. У једном случају, процесор је направио грешку приликом уноса током које је унео 1.000.000 УСД уместо 100.000 УСД. Као резултат, кредитни рејтинг клијента се променио са Б на АА.
Ово је дало нетачну слику кредитне способности клијента на тржиштима и резултирало прецењивањем могућности отплате дуга.
Ово је један од оперативних ризика с којима се АБЦ Цорп суочава и ако се понови, може довести до катастрофалних резултата.
Оперативни ризици - Пример # 2
Анна је технички аналитичар који ради на апликацијама своје организације. Оперативни одјели користе такве апликације за производњу резултата. Недавно је креирала апликацију за рачуноводство да креира фактуре.
На крају месеца, стварни одлив готовине био је већи од оног који се уливао у ову апликацију. Након додатне истраге, тим открива да се један од улога за обавезе који се плаћају удвостручио након извршења.
Таква грешка је техничка грешка која ствара оперативни ризик и може се идентификовати само на основу значајних ефеката. Можда је могуће да ће нам недостајати због мањих нематеријалних трансакција.
Оперативни ризици - Пример # 3
Испод су уноси личних налога које је Мр Бровн направио за август.
| Опис | Дебит | Кредит |
| Готовина | 2.000 долара | |
| Приход од зараде | 15.000 долара | |
| Путни трошкови | 2.000 долара | |
| Смештај | 5.000 долара | |
| Порез | 4.000 долара | |
| Укупно | 11.000 долара | 17.000 долара |
| Нето приход | 6.000 долара |
На основу горе наведеног, господин Бровн би на крају месеца требало да има уштеду од 6.000 УСД. Међутим, стварна готовина која му преостаје износи само 4.000 долара.
Након што је израчунао све трошкове и приходе, господин Бровн је открио да му недостаје донација од 2000 УСД коју једном уплати током године. Након што је укључио овај трошак, његови рачуни су збројени.
Дакле, постоји оперативни ризик од укључивања података ради тачног излаза.
Мане
- Ефекти услед оперативних ризика могу створити ненадокнадиве губитке. Губици понекад могу довести и до отказивања лиценци за одговорног запосленог и / или организацију у целини.
- То ствара штету на имену бренда запосленом као и организацији. То може довести до животних губитака и поверења на тржиште таквих запослених и / или организације.
Ограничења
- Ефекат створен услед оперативног ризика може се идентификовати и проценити тек пошто се подмире значајни губици. Свака организација има ограничење за настале нематеријалне губитке, само када се истражује узрок материјалног губитка.
- Једном када се уочи грешка, она може бити реверзибилна и исправљена. Чак и ако се то може поништити, постоје шансе за губитак који је већ настао. Стога је најбоље створити одговарајуће контролне провере у свим корацима било ког процеса.
Закључак
Оперативни ризик је неизбежан у било ком процесу или трансакцији. Ово је једна врста ризика која се може контролисати; међутим, не гарантује се да ће бити елиминисани. Чак и ако су све контролне провере на месту, у разним корацима постоји опсег за такву врсту грешке. Најбоље што се може учинити је постојање робусног поступка провере квалитета на крају било које обраде производа. Овај поступак провере квалитета треба да буде уграђен у одељења пре него што се производ испоручи клијентима / крајњим корисницима. Власници таквих провјера квалитета постају одговорни за цјелокупну прераду производа и одговорни су за сва питања / појашњења у вези с послом која ће бити потребна касније.
Одговорност организације на крају постаје да испоручи квалитетан производ према нормама и договору између њих и клијента. На крају, за клијентску компанију је најважнија испорука.
