Шаблон дијаграма рибље кости - Бесплатно преузимање (Екцел, ЦСВ и ПДФ)

Остале верзије

• Екцел 2003 (.клс)
• ОпенОффице (.одс)
• Преносни док. Формат (.пдф)

Шаблон дијаграма рибље кости

Дијаграм рибље кости може се дефинисати као једноставан алат који ће омогућити брзо и ефикасно праћење основних узрока у потрази за предузимањем корективних радњи, а ово је такође познато као дијаграм узрока и последица или, другим речима, Исхикава дијаграм. У предлошку Фисхбоне дијаграма, у основи ће бити неколико узрока, а они ће се групирати у различите класе, које ће се затим користити за истицање узрока потенцијалног проблема.

О предлошку

• 1968. године, коју је увео Каору Исхикава за процес управљања квалитетом и отуда разлог због којег је назван Исхикава дијаграм.
• Главни циљ овог дијаграма рибље кости је мозгати о свим врстама потенцијалних узрока који ће створити препреку, а затим дубоко ући у инфлуенцере који на крају узрокују проблем. Једном када се утврди проблем и након што га тим елиминише, тим ће му омогућити да надгледа зашто се проблем појавио. Такође, омогућиће некоме да припази на историју или симптоме проблема. Штавише, са овог дијаграма аналитичари ће моћи да виде снимак колективних инпута које је тим пружио у реалном времену.
• У основи, овај дијаграм ће се користити за представљање узрочности и имаће два узрока, један је примарни, а други секундарни узрок. Од 1 ^ст је примарни узрок, што би директно резултирала ефекту док је други, који је секундарни узрок, је онај који ће га довести до примарни узрок индиректно, а неће имати крајњи ефекат директно.

Компоненте шаблона Фисхбоне дијаграма

Компаније могу дизајнирати према својим захтевима; међутим, уопштени формат је разматран у наставку:

ГОРЊИ ДЕО

1. део - Сви горњи оквири

Број оквира није дефинисан за образац и може бити више предложака према захтеву и према факторима који утичу на проблем. Ова поља ће представљати главне узроке и морају се групирати у њих, а затим их овде треба приказати. Морају се генерализовати, јер може бити више сличних разлога, али водиће се ка истом фактору или основном узроку. Ове групе такође могу бити извори који ће представљати проблем.

Пример: Ако компанија тражи ниско задовољство купаца и ако је разлог због којег је сазнала неефикасан маркетинг или цена материјала итд., Ово двоје се могу сврстати у један извор који се као један од разлога назива Високе цене.

2. део - Све стрелице које представљају кутије

У овом делу, тим сада може групирати различите узроке у једну заједничку групу, која ће довести до истих. Узимајући исти пример о коме је раније било речи, где компанија покушава да утврди различите разлоге незадовољства купаца, и где смо разговарали о изворима као што су неефикасан маркетинг или цена материјала, ово ће бити приказано под малим стрелицама које су овде горе дијаграм су означени као узрок. Могла би постојати друга група која је означена као неквалитетни производи, а вишеструки узроци могу бити неквалитетна сировина или лош дизајн производа или запослених. Они који су укључени у сервисирање производа су неефикасни.

3. део - Све доње кутије

Сад би и овде садржај био исти; то је онај који треба да укључи групне изворе проблема који доводе до ефекта. Будући да је дизајн изведен у рибљем типу и стога су групе подељене на два дела, један је горњи, а други доњи део. Међутим, није потребно водити бројање, али дефинитивно можете убацити било који разлог у дно ради боље репрезентације и употпунити слику.

Део # 4 - Све доње стрелице

Сад би и овде садржај био исти; то су разлози или узроци који доводе до узрока-последице главне групе и на крају доводе до проблема. На овај начин је лако представити проблеме, груписати их и започети корективне мере.

Како се користи овај образац?

• Дијаграм рибље кости сличан је скелету рибе при чему су проблеми глава и фактори или разлози проблема или проблем који ће се хранити у кичми.
• Прво треба идентификовати главни проблем, а у примеру о коме је раније било речи незадовољство купаца главним проблемом. Сада би тим почео мозгати о разлозима који су довели до незадовољства купаца, што ће укључивати производе ниског квалитета, високе цене, лошу подршку продаји итд.
• Сада ће ови фактори формирати главу која директно води ка ефекту, а то је незадовољство купаца. Даље, постојаће проблеми који воде до ових главних шефова, а на пример, у случају лоше продајне подршке, разлози могу бити дуготрајни редови чекања кад год купац стигне, накнаде које се наплаћују за пружену продајну подршку, време потребно за решавање питање купца.
• Дакле, ови мали разлози неће директно довести до незадовољства купаца, али ће на крају и индиректно довести до тога. Стога се на овај начин може представити ово на једном дијаграму и представити исто вишем руководству.
• Стога, након што су препознати сви фактори или узроци који леже у основи проблема, вође тимова могу започети тражење решења или решења како би осигурали да проблем или проблем не постану они који ће се поновити.